A geração do crédito acontece após a coleta do material para escolas CIF e para escolas FOB assim que o material chegar em nosso CD, e a aplicação do crédito ocorrerá no próximo boleto em aberto sendo no mês subsequente.
As quantidades enviadas em inconformidade com a devolução registrada em nosso Portal Expresso não serão consideradas para geração do crédito, e os materiais poderão retornar ao cliente, que será responsável pelo custo do frete.
Após a conferência física, materiais em quantidade inferior ao informado na solicitação de devolução terão uma nova nota fiscal emitida referente ao material faltante.
Solicitamos que as orientações previstas neste Comunicado de Devolução sejam seguidas corretamente para que o prazo de aplicação do crédito não seja comprometido.