Luana De Oliveira Rocha
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Atividade mais recente por Luana De Oliveira Rocha-
Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como solicitar Livro do Professor?
A solicitação deve ser feita no Portal Expresso. A venda de material do Livro do Professor estará disponível conforme os selos listados a seguir e será liberada após a realização do pedido inicial ...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como baixar o Documento de Caixa?
O Documento de Caixa é utilizado para a identificação dos volumes/caixas que serão devolvidos. Ele pode ser baixado no Portal Expresso, você pode seguir o passo a passo do vídeo tutorial ou as inst...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
O que é o Documento de Caixa?
O Documento de Caixa é utilizado para identificar os volumes/caixas de uma devolução. Ele deve ser gerado no nosso Portal Expresso, e colado na parte superior da caixa, conforme ilustrado abaixo:
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Quando devo anexar meu documento fiscal?
O documento fiscal deverá ser anexado no Portal Expresso. Após a confirmação da Solicitação de Devolução, a confirmação será informada através de um e-mail enviado para o contato cadastrado no mome...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como solicitar material adaptado?
Os materiais adaptados são adaptações nos conteúdos didáticos, ajustando o formato para que o aluno possa aprender de acordo com suas necessidades e limitações individuais. Essas obras podem ser di...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como emitir declaração de não contribuinte de ICMS pelo Portal?
A Declaração de Não Contribuinte de ICMS estará disponível no Portal Comercial Expresso após a finalização da solicitação de devolução. Ela deve ser impressa, assinada, carimbada e anexada em forma...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como anexar o documento fiscal no Portal Expresso?
O Documento Fiscal deverá ser anexado no Portal Expresso após a confirmação da Solicitação de Devolução via e-mail, o prazo para inclusão do documento fiscal é de 5 dias úteis. Caso isso não aconte...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como consultar e rastrear o status da Devolução?
O status e rastreamento de devolução poderá ser consultado no Portal Comercial Expresso, pelo menu Consulta de Devolução. Você pode seguir o passo a passo do vídeo tutorial ou as instruções abaix...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Como registrar a solicitação de Devolução no Portal Expresso?
Para começar o processo de devolução, é importante ter atingido o pedido mínimo previsto em contrato e respeitar o percentual de devolução definido no seu contrato. O prazo para registro da devoluç...
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Luana De Oliveira Rocha criou um artigo,
Em quais situações a Somos poderá recusar a minha devolução?
A Devolução poderá ser recusada diante das situações abaixo: Devoluções enviadas ao Centro de Distribuição em São José dos Campos, sem registro gerado no portal, serão recusadas e devolvidas ao Co...