Luana De Oliveira Rocha

A Declaração de não contribuinte de ICMS estará disponível no Portal Comercial Expresso, após a finalização da solicitação de devolução. Deverá ser impressa, assinada, carimbada, e anexada no forma...

O Documento Fiscal deverá ser anexado no Portal Expresso após registro da solicitação de devolução, em até 7 dias úteis ou na data limite de 12 de abril de 2024, depois desse período todas as solic...

O status e tracking de devolução poderá ser consultado no Portal Comercial Expresso, nos menus Consulta de Devolução e Tracking de Devolução.   1. CONSULTA DE DEVOLUÇÃO: Acessar o Portal Expresso, ...

Para começar o processo de devolução, é importante ter atingido o pedido mínimo previsto em contrato e respeitar o percentual de devolução definido no seu contrato. O prazo para registro da devoluç...

A Devolução poderá ser recusada diante das situações abaixo: Devoluções enviadas ao Centro de Distribuição em São José dos Campos, sem registro gerado no portal, serão recusadas e devolvidas ao Co...

Em caso de dúvidas durante o registro da sua devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Os nossos canais de atendimento funcionam de segunda a quinta-feira das 8h00 às 17h30min e...

Após solicitação registrada, o status da devolução poderá ser consultado no Portal Expresso, pelo botão “Consulta de Devolução”: O status da Devolução também poderá ser consultado com a nossa Cent...

Após o material ser recepcionado em nosso Centro de Distribuição, passará por conferência e o crédito gerado será aplicado nas próximas parcelas a vencer. As quantidades enviadas em inconformidade ...

A Coleta (para clientes que a coleta é responsabilidade SOMOS) ocorrerá a partir de 04 de março até 29 de abril de 2024, a depender da região, após sua devolução ser registrada no Portal Expresso e...

Os fretes são definidos conforme contrato, e podem ser: Frete CIF (SOMOS é responsável pela coleta), o cliente deverá inserir os dados do transportador conforme região indicadas nos quadros a segui...