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FAQ | Perguntas Frequentes

  • O que devo fazer se identificar algum problema no material recebido?
  • Não recebi meu login ou esqueci a senha do Portal Expresso: como resolver?
  • Não realizei meu Recadastramento. O que devo fazer?
  • Não realizei minhas escolhas pedagógicas. O que devo fazer?
  • Como funcionará a Janela de Pedidos?
  • Qual o benefício de fazer o pedido na primeira Janela de Pedidos, a partir do dia 03 de novembro?
  • O que é o Pedido Automático?
  • Quando minha escola poderá receber um Pedido Automático?
  • O que acontece se eu recusar o pedido automático?
  • Caso haja novas matrículas na minha escola após o pedido inicial, como posso solicitar quantidades adicionais?
  • Como posso acompanhar o prazo de entrega do meu pedido?
  • O que eu devo conferir quando receber o meu pedido?
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